«الرد على الخاص».. «حماية المستهلك» يكشف كيفية إعداد كمين لصفحات النصب على مواقع التواصل

متابعات ووكالات


قال المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك إن الشراء عبر الإنترنت «أون لاين» مشاكله كثيرة، حيث إن هناك ممارسة لتجارة غير رسمية.

وأضاف خلال لقاء مع الإعلامي أحمد موسى ببرنامج على مسئوليتي المذاع على قناة صدى البلد، أن هناك من يرفض الإفصاح عن السعر على العام ويطلب من العميل التواصل عبر الخاص، وبعد ذلك يكتشف أنهم تجار مجهولين.

وأكد أن العاملين في الجهاز يقومون بمحاولات شراء من الصفحات الموجودة على السوشيال ميديا، والحصول على معاد لاستلام المنتج ومن ثم ضبط الشخص متلبسًا، مضيفًا أن 90 % ممن يتم ضبطهم هم عمال الدليفري، ومن ثم يتم تتبعهم لمعرفة من يستلم منه متحصلات البيع، موضحا ان الجهاز يبذل مجهودا كبيرا لضبط هؤلاء التجار.

وطالب المواطنين بالوعي وعدم التعامل بأي صفحة غير رسمية ، مؤكدا أنه حال غلق الصفحات وضبط المتهم يقوم في اليوم التالي بتدشين صفحة جديدة، مردفا «مبنسيبش أي حد مخالف ويواجه جملة من القضايا».

واختتم: المنتجات التي يتم الإعلان عنها عبر شاشات التليفزيون تكون غير مرخصة أحيانا ويتم بث إعلاناتها من خارج مصر، لافتا إلى أن القنوات المصرية تستجيب للجهاز وتلغي أي إعلان لسلعة غير مرخصة. 
 
وعن شهر رمضان قال المهندس أيمن حسام الدين إنه يتم شن حملات على الأسواق قبل شهر رمضان للتفتيش على كل السلع والمنتجات في المخازن لضبط المخالفات قبل توزيعها على تجار التجزئة.
 
وأضاف، أنه تم ضبط 72 طن مواد غذائية غير صالحة للاستخدام الآدمي خلال 3 أيام، معظمها مجهولة المصدر أو مخزنة من العام الماضي.
 
ولفت إلى أن متوسط المدة التي يتم خلالها حل المشاكل الواردة للجهاز تبلغ 16 يومًا والمستهدف تقليل المدة إلى 9 أيام فقط بنهاية العام، موضحًا أن هناك شكاوي يتم حلها في ثانية.
 
وأكد أنه يحق لأي شخص استرجاع السلع في غضون 14 يومًا بشرط أن تكون على حالتها التي تم شراؤها عليه، وبنفس الغلق، كما يمكن الاستبدال خلال شهر من تاريخ الشراء بشرط وجود عيب في الصناعة.
 
وأردف المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، يستثنى من ذلك بعض المنتجات مثل الملابس الداخلية وفساتين الزفاف أو المنتجات سريعة التلف.
 
وأكد أن هناك غرامة قدرخها مليون جنيه على من يرفض استبدال السلعة أو إصدار فاتورة، إضافة إلى فرض غرامة قدرها 2 مليون جنيه لمن يرتكب سلوك مخادع، بمعنى خداع العميل أو إخفاء أيًا من الصفات الأساسية للسلعة. 
 
واختتم المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك ، أن الجهاز لديه 19 فرعًا على مستوى الجمهورية، مشيرا إلى تدوير قيادات الجهازات للعمل في أماكن غير محل سكنهم.