«العزبي»: نستهدف تقديم خدمات أفضل مع بداية العام الدراسي
د يمنى العزبي
أعلنت مجموعة صيدليات العزبي، عن خطتها لتكثيف المعروض من الفيتامينات ومنتجات العناية بالبشرة والشعر، وذلك بالتزامن مع بداية العام الدراسي الجديد واستعدادًا لفصل الشتاء .
وقالت الدكتورة يمنى العزبى، الرئيس التنفيذي للصيدليات، أنه تم تكثيف المعروض من الفيتامينات ومنتجات العناية بالبشرة والشعر وتقديم خصومات تتراوح بين 25 إلي 50 % علي بعض المنتجات من خلال تطبيق صيدليات العزبي الجديد.
وأضافت، خلال الاجتماع مع مديري الفروع لمناقشه ما تم إنجازة حتي الأن من اهداف عام 2022 ، أن تخريج دفعات صيادلة جدد وإفتتاح أكبر كول سنتر للصيدليات في منطقة الشرق الأوسط وإطلاق تطبيق إلكتروني جديد بجانب الحصول على شهادة الأيزو 9001:2015 ، يعتبر تتويجًا لجهود استمرت لمدة 47 عامًا من الجهد لتقديم الخدمة بصورة تليق بالمواطن المصري مشددًا على أننا نعمل وفق المعايير العالمية للجودة.
واشارت الى أن أهداف الشركة تتضمن تكريم الموظفين علاوه على مساعدة أكبر للجمهور وتقديم خدمات أفضل لهم ، مؤكداً أن الشركة حريصة علي دعم الموظفين في كافة المجالات ، وذلك تقديرا للدور الهام والحيوي للعاملين في صيدليات العزبي والذين يقدمون أفضل الخدمات بأعلى كفاءة لعملائنا على مدار الساعة، مؤكدا أن العاملين في الشركة يمثلون رأس المال الحقيقي لها.
من جانبه، قال الدكتور أحمد الساداتى، نائب المدير التنفيذي لصيدليات العزبى: "نسعى بكل طاقتنا للتطوير المستمر ومواكبة كل جديد وذلك لتقديم أفضل مستوى من الخدمة يليق بالمواطن المصرى، ولذلك حصلنا على شهادة الأيزو 9001:2015 خلال سبتمبر 2019 وهذا يعد تتويجًا لجهود استمرت لمدة 47 عامًا من الجهد لتقديم الخدمة بصورة تليق بالمواطن والمريض المصري .
وأضاف: "افتتحنا مقر أكبر كول سنتر للصيدليات في منطقة الشرق الأوسط خلال يونيو 2020 لخدمة نحو ٤ مليون عميل سنويا، بواقع ٣٦٠ ألف عميل شهريا ، وذلك بهدف التواصل الدائم مع عملائها، وضمان تقديم أفضل خدمة لهم في كافة أنحاء الجمهورية"، مشيرا الى أهمية ابراز الصورة الحقيقية للصيدلي الواعي و المتطور و المطلع على أحدث المعلومات و قادر على تقديم أفضل خدمة صحية .
