13 نصيحة هامة للعمل كمضيفة طيران
العمل كمضيفة طيران يحتاج إلى توفّر مجموعة من الشّروط والمهارات التي يجب التميّز بها وتطبيقها بشكل مُمتاز:
الدّراسة في أكاديميّة تأهيل الضّيافة الجويّة:
هي من أهمّ الشّروط التي يجب تحقيقها؛ إذ من المُهمّ أن يتمَّ الالتحاق بكُليّة، أو أكاديميّة تُقدّم دراسةً مُتخصّصةً في الضّيافة الجويّة، والتي تشمل على عقد مُحاضرات دراسيّة حول كيفيّة التّعامل مع الطّيران قبل، وأثناء، وبعد الرّحلة الجويّة و الحصول على شهادة تدريب .
التصرف في حالات الطوارئ:
طُرق التّعامل مع الحالات الطّارئة، والطّريقة المُناسبة لتقديم خدمات الطّعام والشّراب للرُّكاب، بالاضافة الي الإسعافات الأوليّة،
القبول في التحدث:
القدرة على الكلام بطريقة صحيحة، وواضحة، ومفهومة ومقبولة من الركاب والمديرين والكابتن
تعلم اللغات:
تعلم اللّغات العالميّة من الشّروط الأساسيّة حاليا للعمل في مجال الضّيافة الجويّة؛ إذ يجب معرفة أكثر من لغة، والقدرة على الكلام بها، والحوار، والتّواصل مع الركاب؛ وخصوصاً أولئك غير القادرين على التحدّث بأيّ لغة عالميّة مشتركة، مثل اللغة الإنجليزيّة، وكلّما كانت عدد اللّغات التي تعرفها المُضيفة كثيرةً ساهم ذلك في حصولها على الوظيفة بشكل أسرع.
التأقلم على الطيران:
الاستعداد للطّيران من أهمّ مهارات الضّيافة الجويّة، والتي تعتمد على معرفة المُضيفة بكافّة التّجهيزات الخاصّة في الرّحلة قبل الانطلاق فيها؛ حتّى تتمكّن من المُشاركة في تحقيق النّجاح للرّحلة الجويّة.
الصّبر:
أحد المهارات المطلوبة كأساسيات أن تصبحى مضيفة جوية؛ إذ يجب التحليّ قدر المُستطاع بالصبر، والقدرة على تحمّل الضّغط أثناء الرّحلة الجويّة.
الخبرة وحل الأزمات:
مهارة مرتبطة بشدة كونك أصبحتي مضيفة جوية أو أرضية وهي فهم فكرة تنوّع الرُّكاب في الطّائرة، واختلافهم عن بعضهم البعض ثقافيّاً؛ إذ من المُهمّ حُسن التّعامل مع كلّ شخص منهم، ومساعدته في الحصول على ما يريد أثناء الرّحلة.
العمر :
حدد سن القبول في وظيفة مضيف الطيران في بعض الشركات ثماني عشرة سنة كحدٍّ أدنى، بينما حددته شركات أخرى بواحد وعشرين عاماً
الحالة الاجتماعية:
يجب على المتقدم لوظيفة مضيف الطيران أن يكون عازباً، وذلك بسبب ظروف العمل القاسية، وغير المُحدّدة بأوقات محددة، فقد يطلب من مضيف الطيران القدوم للوظيفة في أي وقت، دون تنسيق، أو ترتيب مسبق بينه وبين الشركة حسب ما يقتضيه العمل.
المستوى التعليمي:
يجب على مضيف الطيران أن يحمل شهادة الثانوية العامة على أقل تقدير، ويفضّل الذين يحملون شهادات جامعية، أو شهادة في مجال إدارة الفنادق، والمجالات الطبيّة المختلفة، ومن يحملون دبلوم طيران.
الطول والوزن:
يجب أن يتحلّى مُقدّم وظيفة مضيف جوي باللياقة البدنية، والرشاقة، ويفضل أن يتجاوز طوله متراً وستين سنتيمتراً، وذلك للتعامل مع الحقائب في الأماكن المُرتفعة
الصحة:
يجب أن يكون المُقدّم لوظيفة مضيف الطيران خالياً من الأمراض، وأن يتمتّع بسمعٍ وبصر قويين؛ بحيث يخضع مضيف الطيران لفحص طبي كل سنة مرتين لمن زادت أعمارهم عن أربعين عاماً، ومرة لمن هم أقل من ذلك
السباحة:
يجب أن يكون مضيف الطيران سبّاحاً ماهراً، فيستحيل أن يقبل أي شخص كمضيف جوي، دون أن يتقن السباحة، وبمهارة.
