وزير الكهرباء يوجه بوضع آلية لمتابعة أداء الكشافين والمحصلين
اجتمع الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة ، صباح اليوم السبت ، برؤساء شركات توزيع الكهرباء؛ لمناقشة إجراءات تحسين الأداء، ومتابعة نسب التحصيل.
وقد تم خلال الاجتماع مناقشة عدد من الموضوعات، من أهمها شكاوى المواطنين من ارتفاع قيمة بعض الفواتير، تحصيل المتأخرات وتحسين نسب الفقد ووضع آلية لتحليل جميع البيانات التجارية لتحسين مؤشرات الأداء.
وأكد الدكتور «شاكر» ضرورة القضاء على أى شكاوى من الفواتير من خلال مراجعتها بدقة فى مراكز الإصدار قبل وصولها للمشترك. وأكد ضرورة رفع مستوى الكشافين لمراجعة القراءة الفعلية للعداد لضمان حق المواطن وحق الشركة.
وطالب بوضع آلية لمتابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب على التحديات والمعوقات التى تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين بمراجعة واختصار دورة العمل للحصول على الخدمة، وترشيد النفقات تفعيلاً لسياسة الحكومة من خلال كل الوسائل الممكنة على جميع المستويات.
وشدد على أهمية رفع كفاءة العاملين بشركات التوزيع وزيادة قدراتهم البشرية فى التعامل مع الجمهور وتنفيذ البرامج التدريبية المطلوبة لهم، ودراسة إعادة توزيع العمالة للقطاعات الأكثر احتياجاً مع الاهتمام بالتدريب التحويلى.
حضر الاجتماع المهندس أسامة عسران، نائب وزير الكهرباء، والمهندس جابر الدسوقى، رئيس الشركة القابضة للكهرباء والمهندسة صباح مشالى، وكيل أول الوزارة للاتصال السياسى وتطوير الأداء وعدد من قيادات القطاع.
ويأتى هذا الاجتماع فى إطار الجهود التى يبذلها القطاع لتأمين التغذية الكهربائية لجميع القطاعات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة.
